Правила оплаты и условия возврата

1. Общие положения

Настоящий документ регулирует порядок оплаты услуг Admin AI и возврата денежных средств.

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Восканян Арсен Валериевич (ИНН 502717663760).

Заказчик — организация или индивидуальный предприниматель, оплативший услуги Сервиса.

Оплата услуг означает полное и безоговорочное принятие настоящих Правил.

2. Порядок оплаты

Оплата производится через раздел «Баланс» личного кабинета на сайте adminai.tech или по выставленному счёту.

Платежи обрабатываются платёжным сервисом Robokassa (ООО «РОБОКАССА», ИНН 5047063929, адрес: 115054, г. Москва, Стремянный переулок, д. 26).

Доступные способы оплаты:

Банковские карты МИР, Visa, Mastercard
Система быстрых платежей (СБП)
Электронные кошельки
Интернет-банкинг

При оплате банковской картой данные карты вводятся на защищённой платёжной странице сервиса Robokassa. Передача информации осуществляется с использованием технологии шифрования TLS. Платёжная система соответствует требованиям стандарта безопасности PCI DSS. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется технология 3D-Secure.

Услуги предоставляются по подписной модели с ежемесячной оплатой. Оплаченный период начинает исчисляться с момента завершения настройки сервиса.

3. Гарантия отмены подписки

Заказчик может отказаться от услуг в любой момент без объяснения причин, направив уведомление:

По WhatsApp или Telegram
На адрес электронной почты support@adminai.tech
По телефону +7 (926) 929-90-98

Отключение сервиса производится в течение одного рабочего дня с момента получения уведомления.

При отказе от услуг возвращаются денежные средства за неиспользованный период. Расчёт производится пропорционально количеству оставшихся дней в оплаченном периоде.

4. Гарантия результата

Исполнитель гарантирует, что в течение первого месяца использования сервиса ИИ-ассистент обеспечит не менее десяти (10) записей клиентов на услуги Заказчика.

Под записью понимается успешно созданная в CRM-системе (YCLIENTS или аналогичной) запись клиента на услугу, осуществлённая через ИИ-ассистента Admin AI.

Если в течение первого месяца использования ИИ-ассистент обеспечил менее 10 записей, Заказчик вправе потребовать полного возврата денежных средств за первый месяц в течение 7 календарных дней после окончания периода.

Гарантия не применяется в случаях:

Отсутствия входящих обращений клиентов в мессенджеры
Систематического отключения интеграции с CRM по инициативе Заказчика
Существенного изменения настроек сервиса без согласования с Исполнителем

5. Гарантия сроков запуска

Исполнитель гарантирует запуск сервиса Admin AI в течение двадцати четырёх (24) часов с момента поступления оплаты и предоставления Заказчиком необходимых доступов.

Под запуском сервиса понимается:

Подключение WhatsApp и/или Telegram
Настройка интеграции с системой YCLIENTS
Успешная обработка тестовых сообщений
Обучение администратора работе с сервисом (минимум 15 минут)

При нарушении гарантированного срока запуска первый месяц использования предоставляется бесплатно.

Срок запуска приостанавливается на время ожидания предоставления доступов Заказчиком или при наличии технических неполадок на стороне систем Заказчика.

6. Порядок возврата денежных средств

Заявление на возврат денежных средств направляется:

На адрес электронной почты support@adminai.tech
Через мессенджеры WhatsApp или Telegram
По телефону +7 (926) 929-90-98

Заявление должно содержать:

Наименование организации или ФИО индивидуального предпринимателя
Основание для возврата денежных средств
Банковские реквизиты для возврата (при необходимости)

При оплате банковской картой через сервис Robokassa возврат производится на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.

Срок возврата денежных средств составляет не более десяти (10) рабочих дней с момента получения заявления. Фактическое зачисление средств на счёт Заказчика может занять до 30 рабочих дней в зависимости от банка-эмитента карты.

Исполнитель не удерживает комиссии и штрафы при возврате денежных средств.

7. Ограничения

Гарантия результата (раздел 4) предоставляется однократно за первый оплаченный месяц использования.
Гарантия сроков запуска (раздел 5) применяется при первичном подключении к сервису.
Исполнитель оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг без объяснения причин с полным возвратом оплаченных денежных средств.

8. Заключительные положения

Настоящие Правила являются неотъемлемой частью договора-оферты на оказание услуг Admin AI.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Правила. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте и не распространяются на ранее оплаченные периоды.

По всем вопросам, связанным с оплатой и возвратом денежных средств, обращайтесь:

Email: support@adminai.tech
Телефон: +7 (926) 929-90-98

9. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Восканян Арсен Валериевич

ИНН: 502717663760

ОГРНИП: 325508100473782

Адрес: 140030, Московская область, г. Люберцы, пгт Малаховка, ул. Южная, д. 45/1

Email: support@adminai.tech

Телефон: +7 (926) 929-90-98

Дата публикации: 3 декабря 2025 г.
Редакция: 1.0